Votre aide rapide et compétente

À l'âge du numérique, alors que les technologies évoluent à un rythme effréné et que nous sommes confrontés à de nouvelles innovations quasiment chaque jour, la pise en charge et l'assistance par un personnel qualifié est indispensable. C'est pourquoi, celui qui choisit la gamme de produits SEGO ® , peut s'appuyer sur un vaste savoir-faire. Outre l'assistance spécifique évidente à la mise en œuvre, vous pouvez également compter sur :h:

• des administrateurs réseau - des conseillers en produits médicaux
• des collaborateurs/collaboratrices spécialisés/spécialisées comme techniciens/techniciennes, assistants/ assistantes de stérilisation, spécialisation de niveau I et qualification spécialisation de niveau II
• validation de processus et services liés (DQ, IQ, OQ, PQ, MQ), comme l'exigent de manière explicite les systèmes QM
• gestion de la configuration, saisie des données spécifique au client/connexion des appareils

La gestion élaborée de la configuration de SEGO ® répond à toutes les exigences que doivent respecter les dispositifs médicaux. Grâce à la gestion de la configuration SEGO ® , nous pouvons vous apporter à tout moment une assistance sur mesure. Quelle que soit votre problématique, nous pourrons vous conseiller de façon spécifique sur base de votre environnement système et logiciel de sorte à vous apporter une solution sur mesure.
En outre, l'assistance Comcotec est disponible en trois langues (français, anglais, allemand).

La « ServiceCard » offre une aide rapide et ciblée.

En effet, grâce à elle SEGO ® Service sait immédiatement quels appareils et quelles configurations sont utilisées chez vous et peut ainsi maintenir le programme au niveau le plus récent.

 

Pour offrir un support parfait, veuillez installer le logiciel SegoSupport sur votre ordinateur. Veuillez télécharger le logiciel en tant qu'application auto-installable et l'installer sur votre PC.

Download Sego | Support Tool >>